Eurostar avaria no percurso Bruxelas-Londres e passageiros enfrentam longa espera

Um comboio de alta velocidade, o 9117 da Eurostar, sofreu uma avaria este fim de semana no norte de França enquanto se dirigia para Londres. Os passageiros enfrentaram uma espera angustiante de quase quatro horas até receberem ajuda.

As redes sociais foram inundadas de reclamações e fotos dos viajantes, muitos deles aguardando fora do comboio. Os problemas incluíam a falta de ar condicionado, casas de banho sem água e uma total ausência de atualizações da parte da empresa. A Eurostar, em resposta a algumas queixas, pediu desculpas e afirmou que estava a organizar um comboio de substituição.

Um dos passageiros, em declarações à BBC, relatou que, além da falta de energia, a situação tornou-se crítica com a ausência de água até que os serviços de emergência intervenham. Os viajantes, como James Grierson, expressaram a sua "frustração" pela falta de informações, afirmando que durante horas não houve comunicação sobre o andamento da situação.

O operador ferroviário utilizou as redes sociais para comunicar com os passageiros, sem mencionar a causa da avaria, pedindo apenas que permanecessem nos seus lugares à espera de uma solução.

Aparentemente, o comboio terá sofrido uma avaria elétrica a dez minutos de Calais, segundo um passageiro ouvido pela BBC, o que levou ao mal-estar generalizado.

Após cerca de cinco horas, com os passageiros já a deixar o comboio, não havia sinal de um veículo de substituição, aumentando ainda mais o desconforto de todos os envolvidos.

A Eurostar, uma importante ligação ferroviária internacional que liga Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos e Reino Unido, já tinha reportado em janeiro um crescimento no número de passageiros. Para 2024, a empresa previu um aumento de 5%, totalizando 19,5 milhões de viajantes, um recorde histórico para a companhia.